bte365娱乐场讯（记者 宋瑞琦）12月19日，井研县三江镇的牛女士气冲冲地来到了当地消费者协会，要求向一家手机经营店退回一部价值2000元的手机。消协工作人员细问之下，才知道并非手机质量存在问题，牛女士退货的要求是另有原因。
　　原来，12月17日，外出回到家的牛女士发现11岁的儿子偷偷在玩一部手机，而且手机的外形崭新，这顿时引起了牛女士的怀疑。一问之下才知道，儿子趁着父母都不在家，悄悄从家中拿了2000元钱在附近的手机经营店内购买了这部新手机。得知事情的真相后，牛女士气不打一处来，在教育儿子的同时赶紧拿着手机到店内要求退货。但是商家却表示手机包装已经拆封且没有质量问题，售出手机时也不知道孩子是未成年人，因此拒绝退货。无奈之下牛女士只好找到消费者协会进行投诉。

调解现场

　　消协工作人员了解事情原委后，经过调查核实认为，不满11岁的孩子一次性花费两千元的行为与其年龄、智力并不相符，其行为需要得到监护人的认可才能产生效力。对此消协工作人员找到手机商家进行调解。
　　消协工作人员向手机商家详细解释了，《民法总则》中关于“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”的相关条款，同时考虑到所购手机已经拆封并使用。经过耐心劝导，双方最终达成退货协议：手机退回商家，有商家一次性退还购机款1850元。

（责任编辑： 王君华）